Häufig gestellte Fragen

Die von Ihnen zu zahlenden Aufenthaltskosten setzen sich aus der Miete, den Reinigungskosten und den Energiekosten zusammen. Darüber hinaus wird die Kaution und die Kurtaxe immer separat auf Ihrer Buchungsbestätigung ausgewiesen. Eventuelle Rabatte gelten dann auch ausschließlich auf die Miete, und nicht auf die Gesamtsumme der Aufenthaltskosten.

Wenn Sie über unser Buchungssystem auf unserer Website einen Zeitraum und eine Personenzahl eingeben, erhalten Sie immer einen Überblick der verfügbaren Ferienhäuser. Sie können sich dazu auch jederzeit telefonisch an einen unserer Mitarbeiter wenden.

Nehmen Sie dazu bitte immer per Telefon oder E-Mail Kontakt mit uns auf. Wir tun unser Bestes, wenn immer möglich Ihre Wünsche zu erfüllen.

Bitte setzen Sie sich dazu immer telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung.

Nehmen Sie dazu bitte immer per Telefon oder E-Mail Kontakt mit uns auf. Wir tun unser Bestes, wenn immer möglich Ihre Wünsche zu erfüllen.

Über unser Buchungssystem auf der Website können Sie Ihre Reservierung schnell und einfach vornehmen. Stoßen Sie dabei auf Probleme oder möchten Sie lieber auf andere Weise reservieren? Nehmen Sie dann telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Sie können Ihr Ferienhaus jederzeit früher verlassen. Sie erhalten jedoch keine Rückerstattung. Das Ferienhaus wurde nämlich bereits für den gesamten von Ihnen gebuchten Zeitraum für Sie reserviert.

Sie können auf jeden Fall eine Option anfragen. Dies ist über das Online-Buchungssystem auf dieser Website möglich, oder indem Sie per Telefon oder E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen. Eine Option ist 7 Tage gültig. Wenn wir nach 7 Tagen keinen Auftrag zur Umwandlung der Option in eine Buchung erhalten haben, verfällt die Option.

Sie können Ihre Option in eine definitive Buchung umwandeln, indem Sie innerhalb der Optionsfrist (7 Tage) eine E-Mail an info@molenvanmedael.eu senden und angeben, dass Sie die Option in eine Buchung umwandeln möchten.

Folgende Dinge sollten Sie selbst mitbringen:
– Einzelbettwäsche (auch zu mieten über Hombourgeois)
– Hand- und Geschirrtücher (auch zu mieten über Hombourgeois)
– Toilettenpapier
– Geschirrspültabs
– Müllsäcke
– Kaffeefilter Nr.4

Hunde und andere Haustiere sind in den Ferienhäusern oder auf der Domäne des Molen van Medael nicht erlaubt.

Sofern verfügbar, kann ein Ferienhaus besichtigt werden. Vereinbaren Sie dazu bitte immer im Voraus einen Termin mit einem unserer Mitarbeiter!

Wenn Sie eine Reservierung stornieren müssen, werden wir immer versuchen, in gegenseitigem Einverständnis eine Lösung zu finden. Sollten wir keine gemeinsame Lösung finden, gelten die Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Von den Niederlanden aus betrachtet, ist Hombourg das erste Dorf, das zu Wallonien gehört. Hier spricht man also Französisch, aber die Leute in den Geschäften und Gaststätten vor Ort sprechen meist auch Deutsch oder Niederländisch. Mit dem Auto befinden Sie sich schnell wieder in niederländischsprechendem Gebiet (Flandern oder Niederlande).

Verwaltungstechnisch sind die Molen van Medael und Hombourgeois zwei verschiedene Unternehmen des gleichen Eigentümers auf dem gleichen Grundstück. Zur Molen van Medael gehören die Ferienhäuser. Hombourgeois dahingegen ist zuständig für die Aktivitäten und die Gastronomie. Bei beiden Unternehmen haben Sie jedoch ein- und dieselben Ansprechpartner!

Hombourgois übernimmt während Ihres Aufenthaltes auf dem Landgut Molen van Medael gerne alles rund um die Gastronomie. Hombourgeois stellt Ihr Frühstück, Mittagessen, Picknick, Buffet, Ihren Grillabend oder auch einen kompletten Pizzaabend für Sie bereit. Die verschiedenen Möglichkeiten finden Sie auf der Website von Hombourgeois.

Hombourgeois organisiert für Sie Aktivitäten oder auch ein komplettes Tagesprogramm. Die verschiedenen Möglichkeiten finden Sie auf der Website von Hombourgeois.

Sie sind ab 15:00 Uhr in Ihrem Ferienhaus willkommen. Wenn Sie nach 18:00 Uhr ankommen, bitten wir Sie, uns dies telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen. Anreise vor 15:00 Uhr ist nur nach Rücksprache und nach Verfügbarkeit möglich. Dazu müssen Sie uns immer im Voraus kontaktieren.